Форум HTC - обзор, отзывы, коммуникаторы, телефоны: СЦ. Вопросы\ответы по гарантийному обслуживанию - Форум HTC - обзор, отзывы, коммуникаторы, телефоны

Перейти к содержимому


Внимание! Нашему уютному форуму требуются модераторы! Оставляйте ваши заявки в данной теме . Спасибо :)
  • (4 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

СЦ. Вопросы\ответы по гарантийному обслуживанию Оценка: -----

#61 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 17 Август 2009 - 21:05

Действительно,даймонд снят с производства....
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
1

#62 Пользователь офлайн   SRM Иконка

  • -= HTC USER =-
  • Иконка
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 3 512
  • Регистрация: 04 Декабрь 08
  • Репутация: 362
  • ГородМосква
  • Девайс: HTC Diamond 2 HTC Desire HD

Отправлено 18 Август 2009 - 09:54

Romishon:

Parliament:

По этому поводу ничего сказать не могу,но информации о снятии с производства не было,скорее всего вас накалывают. Я как понимаю,аппарат куплен в каком нибудь торговом комплексе. Заберите его и снесите в авторизованный сервис центр HTC.


Дело в том,что его забрали,отвезли в другой город на экспертизу,он там и остался.У меня тока талон на обмен.Вообще без понятия что теперь делать.


бери Д2

HTC Desire HD ПО-1.72.403.3
HTC Diamond2

В голове попутного ветра не бывает (с)
Изображение
Репутация: 0

#63 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 18 Август 2009 - 11:35

Бери на эти деньги даймон 2,как советуют.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#64 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 18 Август 2009 - 20:40

Сегодня позвонили и сказали,что привезут такой же(HTC Touch Diamond) в кратчайшие сроки.Посмотрим.Всем спасибо!
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#65 Пользователь офлайн   Sentinel Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 65
  • Регистрация: 08 Август 09
  • Репутация: 2
  • ГородKAZAN

Отправлено 20 Август 2009 - 19:41

Подскажите, как лучше, отдать Д2 в магазин (не работает G-Sensor) и наверно будет так:

Romishon:

Дело в том,что его забрали,отвезли в другой город на экспертизу,он там и остался.У меня тока талон на обмен.Вообще без понятия что теперь делать.


или отдать в СЦ?

И какие документы взять с магазина или СЦ, чтобы они потом не сказали что я им (Д2) гвозди забивал, использовал как весло или вообще, что я им ничего не приносил? Ну, короче, как подстраховаться пополной?

Сколько времени длится экспертиза в СЦ и в чём она заключается? Из повреждений только царапины на защитной плёнке (если бы они были на экране, я бы сказал: "СТРРРАШНЫЕ").

Да, и что можно сделать, чтобы максимально сократить время ремонта?
Tuch Diamond2 T5353 1.39.411.1 (47382) RUS + SiliconPower class 6 8 GB + Jabra BT3030
У кого проблемы с управлением при помощи Bluetooth гарнитуры
Репутация: 0

#66 Пользователь офлайн   VALS_DS Иконка

  • Начинающий
  • PipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 15
  • Регистрация: 26 Январь 09
  • Репутация: 0

Отправлено 21 Август 2009 - 10:34

Добрй день.
Может подскажете, такая проблема.
Аппарат у меня полгода. С "тачем" никаких проблем не было.
А последний месяц ерунда какая-то. "Точка нажатия" смещается периодически то влево, то вправо от реальной миллиметра на 3-5. После калибровки все нормально.
Только этую калибровку иногда приходится делать по 2-3 раза на день. Напрягает.
А еще на улице жара, а в авто ещё жарче (кондёра нет ) и у моего Diamonda вообще крыша едет: все нажатия "уезжают влево", т.е. куда не тыкай, нажимается "пуск" или "телефон" в начальном экране. Остынет, вроде опять нормально. То же когда на зарядку ставишь и нагрев идет.

Вчера отнес в наш "серый сервис" (в Минске официального нет). Сказали, что нужно сделать ХардРесет и всё пройдет. Сейчас стоит прошивка 1.93, на новую менять не хочу (отзывы разные и не самые лучшие).
Вопрос в следующем: "Били ли подобные случаи и правильный ли диагноз. Или может проблемы с самим тачскрином?" :(
Репутация: 0

#67 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 21 Август 2009 - 10:47

Проблема с тачем,необходима замена модуля.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
Репутация: 0

#68 Пользователь офлайн   Parliament Иконка

  • Представитель СЦ
  • Иконка
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 290
  • Регистрация: 10 Декабрь 08
  • Репутация: 18
  • ГородСПБ

Отправлено 21 Август 2009 - 10:49

Sentinel:

Подскажите, как лучше, отдать Д2 в магазин (не работает G-Sensor) и наверно будет так:

Romishon:

Дело в том,что его забрали,отвезли в другой город на экспертизу,он там и остался.У меня тока талон на обмен.Вообще без понятия что теперь делать.


или отдать в СЦ?

И какие документы взять с магазина или СЦ, чтобы они потом не сказали что я им (Д2) гвозди забивал, использовал как весло или вообще, что я им ничего не приносил? Ну, короче, как подстраховаться пополной?

Сколько времени длится экспертиза в СЦ и в чём она заключается? Из повреждений только царапины на защитной плёнке (если бы они были на экране, я бы сказал: "СТРРРАШНЫЕ").

Да, и что можно сделать, чтобы максимально сократить время ремонта?

Взять у сервиса сохранную накладную,вот весь ваш документ о том ,что вы сдали аппарат в ремонт.
*Мой аппарат-всё семейство HTC*.
1

#69 Пользователь офлайн   SRM Иконка

  • -= HTC USER =-
  • Иконка
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 3 512
  • Регистрация: 04 Декабрь 08
  • Репутация: 362
  • ГородМосква
  • Девайс: HTC Diamond 2 HTC Desire HD

Отправлено 21 Август 2009 - 12:12

VALS_DS, быстрее неси в СЦ и там пусть ремонтируют, они должны заменить тач или экран (я хз) , случайно желтых пятен нету ?

HTC Desire HD ПО-1.72.403.3
HTC Diamond2

В голове попутного ветра не бывает (с)
Изображение
Репутация: 0

#70 Пользователь офлайн   Suzgonshik Иконка

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 21 Ноябрь 09
  • Репутация: 0

Отправлено 21 Ноябрь 2009 - 14:45

У меня тут такая проблема, я установил программу (HTC_Search_RU Пролистывание по русским буквам при удержаниии джойстика вверх или вниз в телефонной книге
Патч для Qtek/HTC)
после установки вылезло окошко с предложением перезагрузить коммуникатор, я сказал да, он начал перезагружаться, но так и не загрузился, висит только эмблема HTC, и все, на кнопки, прикосновеения не отвечает, но если подключить зарядку, то индикатор показывает, что зарядка идет...
ХР не делается, вместо выбора типа ХР экран загорается, делится на четыре горизогтальные части (красн, зел, син, бел)
на красном написано DIAM100 64M SPL-1.93.0000 MicroP-Diam (LED) v11
на зеленом PSOC-Diam STAGE_PVT v0*30
на синем ничего
на белом Serial, если подключаешь зарядку, меняется на USB

Не знаете ли в чем дело, как лечить?
Я его уронил месяца 2 назад на пол, и у него скол на правом нижнем углу... внешних повреждений больше нет...
Репутация: 0

#71 Пользователь офлайн   FSlonik Иконка

  • Так просто...
  • Иконка
  • Группа: Супермодераторы
  • Сообщений: 2 470
  • Регистрация: 07 Декабрь 08
  • Репутация: 385
  • Девайс: Samsung Galaxy Note

Отправлено 21 Ноябрь 2009 - 16:57

Просмотр сообщенияSuzgonshik (21 ноября 2009 - 14:45):

У меня тут такая проблема, я установил программу (HTC_Search_RU Пролистывание по русским буквам при удержаниии джойстика вверх или вниз в телефонной книге
Патч для Qtek/HTC)
после установки вылезло окошко с предложением перезагрузить коммуникатор, я сказал да, он начал перезагружаться, но так и не загрузился, висит только эмблема HTC, и все, на кнопки, прикосновеения не отвечает, но если подключить зарядку, то индикатор показывает, что зарядка идет...
ХР не делается, вместо выбора типа ХР экран загорается, делится на четыре горизогтальные части (красн, зел, син, бел)
на красном написано DIAM100 64M SPL-1.93.0000 MicroP-Diam (LED) v11
на зеленом PSOC-Diam STAGE_PVT v0*30
на синем ничего
на белом Serial, если подключаешь зарядку, меняется на USB

Не знаете ли в чем дело, как лечить?
Я его уронил месяца 2 назад на пол, и у него скол на правом нижнем углу... внешних повреждений больше нет...

Нажимаете не правильную комбинацию кнопок для ХР, вместо ХР попадаете в Bootloader (у них похожая комбинация)
Как правильно сделать ХР смотри здесь http://forumhtc.ru/i...indpost__p__213
Репутация: 0

#72 Пользователь офлайн   Lestus660 Иконка

  • Оглядывающийся
  • PipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 19 Декабрь 09
  • Репутация: 0

Отправлено 19 Декабрь 2009 - 16:26

Добрый день,3 недели назад в евросети купил Diamond 2.Когда первый раз звонил услышал звон динамика(с которого идет то что мне говорят).Долго думал что делать слегка дунул в динамик работал.Теперь Начал Дико звенеть.Телефон падал но падал не сильно вобще,и падал недели за 2 а то и более до того как начал звенеть динамик.он изредко работает нормально то хорошо то норм.телефон не заливали не капли воды на нем нет.Что это может быть?может можно чтонибудь самому сделать имхо сц это 40 суток не очень хочеться.да и ещё сразу вопрос.Телефон брал в евросети если что на гарантию его туда сдавать?
Репутация: 0

#73 Пользователь офлайн   Romishon Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 72
  • Регистрация: 13 Июль 09
  • Репутация: 1
  • ГородУхта

Отправлено 14 Март 2010 - 00:08

Здравствуйте!У меня на дисплее жёлтые пятна по краям,всё пока работает,телефону 8-й месяц,на гарантии,могу я сейчас отнести его в магазин,чтоб поменяли дисплей или поменять на другой?Спасибо!
HTC Touch Diamond
Репутация: 0

#74 Пользователь офлайн   chamata Иконка

  • Новичок
  • Pip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 13 Январь 10
  • Репутация: 0

Отправлено 19 Апрель 2010 - 23:05

Подскажите, это гарантийный случай:
- на tattoo в центре экрана появился бензиновый прямоугольник, который занимает 80% площади экрана; сэнсор в этом месте работает не точно (к примеру смс не напишеш :-)))) ?
Репутация: 0

#75 Пользователь офлайн   SRM Иконка

  • -= HTC USER =-
  • Иконка
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 3 512
  • Регистрация: 04 Декабрь 08
  • Репутация: 362
  • ГородМосква
  • Девайс: HTC Diamond 2 HTC Desire HD

Отправлено 20 Апрель 2010 - 09:45

Просмотр сообщенияRomishon (14 Март 2010 - 01:08):

Здравствуйте!У меня на дисплее жёлтые пятна по краям,всё пока работает,телефону 8-й месяц,на гарантии,могу я сейчас отнести его в магазин,чтоб поменяли дисплей или поменять на другой?Спасибо!

В магазин вряд ли вначале в СЦ , потом если в СЦ не починят в течении 40 дней , тогда в магазин.

Просмотр сообщенияchamata (20 Апрель 2010 - 00:05):

Подскажите, это гарантийный случай:
- на tattoo в центре экрана появился бензиновый прямоугольник, который занимает 80% площади экрана; сэнсор в этом месте работает не точно (к примеру смс не напишеш :-)))) ?


поход в СЦ !

HTC Desire HD ПО-1.72.403.3
HTC Diamond2

В голове попутного ветра не бывает (с)
Изображение
1

#76 Пользователь офлайн   Vargrmorth Иконка

  • Постоянный
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 92
  • Регистрация: 05 Февраль 10
  • Репутация: 2
  • ГородSPb

Отправлено 07 Май 2010 - 19:26

Просмотр сообщенияSRM (20 Апрель 2010 - 10:45):

В магазин вряд ли вначале в СЦ , потом если в СЦ не починят в течении 40 дней , тогда в магазин.



поход в СЦ !

сц тупо динамит такие вещи, хоть и в 90% случаев это заводской брак
Jackson guitars & ASUS PDA
Репутация: 0

  • (4 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему



Яндекс.Метрика