Форум HTC - обзор, отзывы, коммуникаторы, телефоны: VladEv - Просмотр профиля

Перейти к содержимому


Внимание! Нашему уютному форуму требуются модераторы! Оставляйте ваши заявки в данной теме . Спасибо :)

VladEv Профиль Рейтинг: -----

Репутация: -6 Обычный
Группа:
Новички
Сообщений:
22 (0,02 в день)
Активен в:
Основной раздел (9 сообщений)
Регистрация:
18 Декабрь 08
Просмотров:
483
Активность:
Пользователь офлайн 19 Июл 2011 16:05
Сейчас:
Оффлайн
Иконка   VladEv не установил(а) свой статус

Мои сообщения

  1. В теме: СЦ. Вопросы\ответы по гарантийному обслуживанию

    Отправлено 22 Июл 2009

    Цитата

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Такой недостаток (если он подпадает под гарантию) можно считать существенным. Соответственно, Вы можете расчитывать на возврат денег в течение срока гарантии. Алгоритм Ваших действий я описывал здесь. Образец претензии здесь. И не бойтесь. Закон на Вашей стороне.
  2. В теме: Spb Mobile Shell

    Отправлено 16 Июн 2009

    sergej-shurpa:

    ...И ещё -Баланс- Курс валюты- и т.д для Spb Mobile Shel 3-есть на сайте http://www.4pda. info.

    Можно ссылку поточнее на баланс и курсы валют для MS3, пожалуйста.
  3. В теме: Как вернуть значок зарядки батарей после установки мАгента?

    Отправлено 29 Май 2009

    mikello_54:

    М-Агент 2.0 дружит. значек батареи не пропадает. А с предыдущими версиями агента тоже сталкивался. пропадал значек. чтоб его вернуть делал ХР.

    И где он обитает этот М-Агент 2.0? На официальном сайте только 1.0. Лучше поставить Inlux Messenger Lite. Аська и агент (и многое другое) в одном флаконе.
  4. В теме: Битые пиксели

    Отправлено 26 Май 2009

    Я так понимаю, что HTC Touch Diamond 2 в Россию официально не поставляется? Если так, то у продавца отсутствует сертификат соответствия. Инструкции и надписей на упаковке на русском языке (типографской, а не ксерокопии) тоже нет. В таком случае, помимо ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" можно ссылаться:

    Цитата

    Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

    1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

    – наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

    – сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно- модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

    – цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);

    – гарантийный срок, если он установлен;

    – правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

    – срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

    – адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);

    – информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанные в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

    – указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

    – указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений;

    Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

    Федеральным законом 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 3 статьи 10 настоящего Закона внесенены изменения, вступающие в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования названного Федерального закона в части доведения до потребителя информации об импортере

    3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

    и

    Цитата

    Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

    1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

    2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

    4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

    То есть, если нет значка РСТ и ССС (не наклейки, распечатанной на принтере, а фабричной), то на основании этого можно вернуть товар продавцу. Вспомните громкое дело "Евросети" с их бразильскими Motorola'ми. Обращайтесь в Управление по борьбе с нарушениями на потребительском рынке и глобальная проверка этому продавцу обеспечена.

    $RM:

    лучше думаю попробывать возвратить аппарат, проблему описать как нужны деньги про пискеля не говорит думаю

    Если действовать таким образом, то вернуть деньги скорее всего не удастся. Это, действительно, сложно-бытовая техника, тем более телефон и он входит в перечень товаров надлежащего качества, на которые не распространяется требование покупателя о его возврате или замене. То есть продавец не обязан возвращать Вам деньги, если телефон Вам не подошёл по каким-либо показателям. Автору топика следует ссылаться на ст.ст. 10, 12 и 18 "Закона о защите прав потребителей". Если продавец не желает добровольно возвращать деньги за проданный им некачественный товар, надо обращаться в суд.

    PS. Извините, что слишком длинно получилось. :oops:
  5. В теме: Пропал значок "1"

    Отправлено 19 Май 2009

    Цитата

    хотя тема поднималась неоднократно
    Я не нашёл. Ткните меня носом, пожалуйста. :oops: Меня интересуют именно значки. При этом у моего товарища (ОПСОС МТС) значки BT, наушники не пропали. У него аналогичная прошивка.

Информация

Статус:
Начинающий
Возраст:
42 лет
День рождения:
Январь 1, 1970
Пол:
Город:
Калуга

Контактная информация

E-mail:
Отправить письмо на e-mail

Друзья

VladEv еще не добавил друзей

Комментарии

VladEv не имеет еще комментариев. Почему бы не написать Привет?



Яндекс.Метрика